dk 9 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

০১ সাধারণ শর্তাবলী

dk 9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। dk 9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত। dk 9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

dk 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dk 9-এ গেম খেলতে বা বেট করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে dk 9 সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে dk 9-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

dk 9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ বয়স যাচাই

dk 9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ dk 9 ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি।

dk 9 বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

dk 9-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

dk 9 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে যদি সেটি প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক মনে হয়। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীকে অবহিত করা হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

dk 9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• dk 9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

০৬ বেটিং নিয়মাবলী

dk 9-এ বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে dk 9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ফলাফলের পার্থক্য হলে dk 9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।

dk 9-এর গেমগুলো সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dk 9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমান করা।
• dk 9-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

dk 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dk 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

dk 9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।

dk 9 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

১১ শর্ত পরিবর্তন

dk 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন।